emol株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するメンタルヘルスケアサービスである「emol」（以下「本サービス」といいます。）を利用するお客様（以下「ユーザー」といいます。）の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に利用者情報を取扱います。
本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める「個人情報」のほか、ユーザーの端末等から取得する情報を指します。当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適正な方法で取得します。
(1) ユーザーから直接ご提供いただく情報
・ニックネーム、生年月日等のプロフィール情報
・ユーザーが本サービス上で入力する日々の感情や思考に関する情報、日記等のテキストデータ
・お問い合わせ時にご提供いただく情報
(2) 本サービスのご利用にあたり当社が収集する情報
・Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）等の端末識別子
・IPアドレス、利用環境、利用日時、位置情報、閲覧履歴等のアクセスログ情報
・端末の種類、OS、ブラウザ等の情報
・サービスの利用状況に関する情報（機能の利用履歴等）
当社は、取得した利用者情報を次の目的に必要な範囲で利用いたします。次の目的の範囲を超えて利用者情報を利用する場合には、事前に適切な方法でユーザーからの同意を得るものとします。
(1) 本サービスへの登録確認や本サービスの円滑な提供、維持、改善のため
(2) 当社が提供するサービス（新サービスを含みます。）をご案内・ご提供するため
(3) ユーザーにご連絡・お知らせをするため（重要なお知らせやメンテナンス情報を含みます。）
(4) ユーザーのご利用状況を統計的に分析し、サービス向上・改善、新しいサービス開発、ならびにユーザーの興味関心に応じた宣伝・広告の配信に利用するため
(5) 新サービスを開発するためのアンケート・調査のため
(6) 本サービス運営上のセキュリティ確保、不正利用の防止・調査、トラブル解決のため
(7) その他上記の利用目的に準ずる利用のため
本サービスの提供にあたり、当社は、次の外部サービスを利用し、ユーザーの情報をそれぞれのサービス提供事業者に送信することがあります。各外部サービス提供事業者のプライバシーポリシーやオプトアウト（情報の送信停止）に関する手続きについては、各社のウェブサイトをご確認ください。
■サービス名
Google Analytics
■事業者名
Google LLC及びその関係会社
■送信される情報の内容
・インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報
・位置情報
・サイト・アプリ上での行動に関するデータ
・閲覧ページに関するデータ
・ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）
■利用目的
利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため
(1) 当社は、法令で認められる場合を除いて、あらかじめユーザーから同意を得ないで、個人情報を第三者に提供いたしません。
(2) 当社は、取得した個人情報の取扱業務の全部又は一部を、第2項の利用目的を達成する範囲内において、第三者に外部委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先に対して個人情報等の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督をいたします。
ユーザーは、当社の保有するご自身の個人情報についての利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等の際は、ご本人以外への個人情報の漏洩等を防止するため、ご本人であることの確認をさせていただいたうえ、特別の理由がない限り速やかに開示等の措置をとらせていただきます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等する義務を負わない場合はこの限りではありません。
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを改訂することがあります。変更後の本ポリシーは、当社所定の方法（本サービスサイト上での掲載等）によりユーザーに通知し、掲載したときから効力を生じるものとします。
当社は、ユーザーが未成年者である場合、当該未成年者の法定代理人についても、ユーザーに準じて取り扱うものとします。
当社は、利用者情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他の法令及び規範を遵守し、その取り扱う利用者情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他利用者情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
【お問い合せ先】
emol 株式会社
〒170-0013
Mail: support@emol.jp
2018年3月31日 制定・施行
最終改定日：2025年10月20日
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